Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y Bizum. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Dénia.

Los productos se preparan bajo demanda, lo que significa que las recetas se cocinan una vez que se realiza el pedido. Las entregas se realizarán en un plazo de 48 horas (o 2 días laborables) tras la confirmación del pedido.

Si deseas programar  tu pedido en tu dirección para una fecha futura, escríbenos a pedidos@latiendadeverdu.com o llámanos al  965 781 659 y te indicamos cómo proceder al pedido y pago. En caso de que prefieras programar tu pedido para recogerlo en tienda (Dénia), solo necesitas seleccionar la fecha en el calendario que aparece una vez seleccionada la opción de «Recoger en Dénia».

Si tu pedido llega en mal estado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas para resolver el problema.

Sí, ofrecemos servicios de catering para eventos como bodas, cumpleaños y celebraciones. Contáctanos para más información sobre menús y precios.

Las cancelaciones y modificaciones son posibles si se solicitan antes de que se haya preparado el pedido. Por favor, contáctanos lo antes posible para hacer cambios.

Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o llamándonos directamente a nuestro número de atención.

Las recogidas en el punto de venta de Dénia estarán disponibles al día siguiente de la recepción del pedido, siempre que se seleccione esta opción en el desplegable al realizar tu compra.

No obstante, si necesitas algo con urgencia, te invitamos a visitar nuestra tienda y elegir directamente entre lo que más te guste de nuestras vitrinas. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Los costes de envío se calculan según el valor total de tu pedido: hasta 49,99 €, el coste de envío es de 6,30 €; pedidos de 50 € a 119,99 €: el coste de envío es de 4,20 €. Por compras a partir de 120 € y hasta 169,99 €, el coste de envío es 2,50 €. Pedidos a partir de 170 €: ¡los gastos de envío son GRATIS!

Estos importes se aplican automáticamente durante el proceso de compra. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Cambio o cancelación del pedido

El cliente deberá realizar los cambios de pedido o cancelaciones como mínimo 48 horas  antes (días hábiles) del día programado para recibir el pedido, sin que por ello se aplique cargo alguno. Para cambiar o cancelar el pedido, el cliente deberá llamar o escribir al WhatsApp +34 663 868 347 e informar del cambio o cancelación que quiere realizar junto al número de pedido.

Devolución

Todos los productos alimentarios comprados en La Tienda De Verdú podrán ser reembolsados en el caso de que el cliente nos comunique y justifique, que el producto no se encuentra en las condiciones óptimas o que se ha producido un error en el envío. Deberá hacerlo en el plazo máximo de 24 horas después de la recepción del producto.

El cliente deberá contactar con nosotros mediante llamada telefónica o WhatsApp en el teléfono +34 663 868 347 y facilitando el número de pedido, las fotos del producto y la razón de la incidencia para que el equipo de Atención al cliente pueda facilitarle una solución.

Si es una incidencia en el producto, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolsar el importe del pedido o el envío de un nuevo producto el día que desee.