Resuelve tus dudas
Preguntas frecuentes
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y Bizum. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Dénia.
Los productos se preparan bajo demanda, lo que significa que las recetas se cocinan una vez que se realiza el pedido. Las entregas se realizarán en un plazo de 48 horas (o 2 días laborables) tras la confirmación del pedido.
Si deseas programar tu pedido en tu dirección para una fecha futura, escríbenos a [email protected] o llámanos al 965 781 659 y te indicamos cómo proceder al pedido y pago. En caso de que prefieras programar tu pedido para recogerlo en tienda (Dénia), solo necesitas seleccionar la fecha en el calendario que aparece una vez seleccionada la opción de «Recoger en Dénia».
Si tu pedido llega en mal estado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas para resolver el problema.
Sí, ofrecemos servicios de catering para eventos como bodas, cumpleaños y celebraciones. Contáctanos para más información sobre menús y precios.
Las cancelaciones y modificaciones son posibles si se solicitan antes de que se haya preparado el pedido. Por favor, contáctanos lo antes posible para hacer cambios.
Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o llamándonos directamente a nuestro número de atención.
Las recogidas en el punto de venta de Dénia estarán disponibles al día siguiente de la recepción del pedido, siempre que se seleccione esta opción en el desplegable al realizar tu compra.
No obstante, si necesitas algo con urgencia, te invitamos a visitar nuestra tienda y elegir directamente entre lo que más te guste de nuestras vitrinas. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Los costes de envío se calculan según el valor total de tu pedido: hasta 49,99 €, el coste de envío es de 6,30 €; pedidos de 50 € a 119,99 €: el coste de envío es de 3,50 €. Pedidos a partir de 120 €: ¡los gastos de envío son GRATIS!
Estos importes se aplican automáticamente durante el proceso de compra. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
